用户痛批Win11是纯粹的噩梦 微软高管回应称将赢回信任

随着Windows 11的不断普及，其强制升级的日期也逐渐临近——从2025年10月14日起，所有用户都将无法避免地转向这一操作系统。然而，Windows 11并非尽善尽美，部分用户对其表达了强烈的不满，甚至有用户因无法忍受其诸多问题而选择切换到其他操作系统。

近日一位用户发推文，发泄了对Windows 11的极度不满，并称其为“纯粹的噩梦(pure horror)”。该用户表示从Windows 8开始，自己对微软操作系统的失望就与日俱增，Windows 10稍有改善，但Windows 11却让他彻底失望，最终促使他一年多前转投Fedora操作系统，并表示再也不会回头。他列举了Windows 11诸多问题，包括隐私问题、系统臃肿、性能不佳、漏洞频出以及用户界面和用户体验不足。他举例说Windows开始菜单搜索功能曾经快速且灵敏，但在Windows 11中却大不如前。

对此，微软Windows Insider计划负责人布兰登・勒布朗(Brandon LeBlanc)回应称，他对该用户因Windows 11而离开表示遗憾，并希望未来能够赢回这位用户。他还提到Fedora是他最喜欢的Linux发行版之一，并表示微软会努力改进Windows 11，以期让用户重新回归。

尽管Windows 11存在诸多问题，但微软在处理用户批评时的态度却值得肯定。从近期的更新来看，微软似乎在某些方面对用户反馈持开放态度。例如Windows 11的控制面板功能正在逐步迁移到设置页面，包括字体页面等。此外，用户现在可以通过设置页面管理时间同步的时间服务器，而这一功能此前仅在控制面板中提供。

微软还在开始菜单中引入了新的设计，并增加了关闭推荐信息流的选项。这些改进都是基于 Windows Insider 计划参与者和热情的微软粉丝的反馈而进行的。新的开始菜单采用了分类布局，将应用程序分组显示，虽然看起来有点像动态磁贴，但图标仍然是静态的。

微软表示，他们在设计新的开始菜单时充分听取了用户的反馈。通过反馈中心、咖啡交流会和远程访谈等方式，微软收集了大量真实 Windows粉丝的意见。公司还通过Figma和纸质草图创建布局，并与超过300名粉丝测试原型，以确保用户体验的流畅性，即使是初学者也能迅速熟悉Windows 11。

尽管如此，Windows 11仍然存在一些让用户难以忍受的问题。除了严格的硬件要求和性能问题外，许多用户还对Windows 11对Edge浏览器和必应搜索引擎的过度推广感到不满。不过，随着微软管理层的调整和组织架构的变化，这种过度推广的现象似乎有所缓解。

对于Windows 11的未来，微软仍需继续努力改进，以满足用户的期望。而对于那些已经因不满而离开的用户，微软能否通过持续的改进重新赢得他们的信任，仍是一个未知数。